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暖心服務樹標桿 錦旗熠熠映初心
發(fā)布日期:2025-05-21 瀏覽:579次

近日,來安城鄉(xiāng)公交接連收獲乘客致謝,龍山線駕駛員江玉錄、林場線駕駛員章世友及調度員魏莉,分別以愛崗敬業(yè)的堅守和拾金不昧的美德,為公交服務注入溫暖底色,贏得群眾高度贊譽。

愛崗敬業(yè)顯擔當,細微之處見真情

2025年5月15日,乘客王先生將一面寫有“愛崗敬業(yè) 熱心服務”的錦旗送給了龍山線駕駛員江玉錄師傅。江師傅自2021年7月入職以來,始終以飽滿的熱情投入工作,對待每一位乘客都禮貌有加,耐心解答乘客咨詢、主動幫扶行動不便的老人上下車,用細致入微的服務傳遞溫暖。在日常工作中,他始終保持車輛干凈整潔,精心維護車容車貌,為乘客營造舒適的乘車環(huán)境。憑借出色的表現,江玉錄在2022年度榮獲市公司“優(yōu)秀服務標兵車”稱號,贏得了廣大乘客的一致好評。他用數年如一日的堅守,詮釋著“乘客至上”的服務理念,成為乘客心中的“暖心司機”。

拾金不昧揚美德,接力守護暖人心

同樣傳遞溫暖的還有林場線駕駛員章世友和調度員魏莉。5月10日,章世友在收車打掃車廂時,發(fā)現一個遺落的手提袋,他毫不猶豫地將手提袋交到公司調度室。調度員魏莉當眾打開檢查,發(fā)現袋內裝有金飾和現金等貴重物品,她迅速報警并配合警方多方查找,最終聯系到失主張女士。為確保失物安全歸還,即便已下班,魏莉仍在調度室等候近一小時。當失而復得的貴重物品重回手中,張女士感動不已,于5月16日專程送來錦旗,盛贊二人“拾金不昧,品德高尚”。這場跨越崗位的接力,不僅展現了來安公交人拾金不昧的高尚品格,更體現了團隊協(xié)作守護群眾利益的決心。

從日常服務的點滴積累,到突發(fā)事件的果斷處置,來安公交人用實際行動詮釋踐行著“乘客至上,服務為本”的宗旨。江玉錄、章世友、魏莉的事跡,是全體員工的縮影。未來,來安城鄉(xiāng)公交將繼續(xù)以榜樣為引領,深化服務品質提升,讓每一趟旅程都成為傳遞溫暖的紐帶,為市民出行增添更多幸福感。


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